Současného spotřebitele, zvyklého na reklamní kreativitu, je těžké něčím překvapit. Desetiletí reklamního chaosu ho obklopilo reklamními slogany, zářivými barvami a sliby poslední šance. Zdá se, že už rozpoznáváme a chápeme všechny ty sebemenší manipulace a nereagujeme na ně, uvádějí odborníci ze Fincraft Capital s.r.o.. Alespoň ne tak jako dřív.
Ale navzdory tomuto tvrdému kalení se přesto na vteřinu zarazíme, když v feedu zahlédneme slovo „sleva“, a nevědomky zadržíme pohled na ceduli „akce“ ve výloze. A opět si uvědomujeme, že naše kognitivní reakce se nám opět vymkly z rukou.
Tyto reakce se však otupují. Slovo „zdarma“ stále častěji vyvolává skepsi a výraz „osvědčený“ bez kontextu zní jako prázdná fráze a vnímání pouze oslabuje. Spouštěcí slovo už samo o sobě nefunguje. Je třeba ho doplnit argumenty a naplnit smyslem.
Společnost Fincraft Capital
pomáhá budovat podnikání, kde je každé slovo podloženo reálným procesem. A dnes si povíme o spouštěcích slovech a o tom, čím je lze doplnit.
ZdarmaMozek na toto slovo reaguje dříve, než se zapojí logika. Právě proto bylo „zdarma“ po celá desetiletí jedním z nejsilnějších slov v reklamě. Dnes však bez vysvětlení zní jako skrytá podmínka. Podporující fráze by měla odpovědět na otázku „proč zdarma?“ a rozptýlit nedůvěru.
- „Zdarma – abyste si mohli výsledek vyzkoušet ještě před nákupem“
- „Zdarma – bez vazby na platební kartu a skrytých podmínek“
NovýNovost stále přitahuje pozornost, uvádějí odborníci ze Fincraft Capital České republiky. Lidé hledají nová řešení, nové přístupy, nové možnosti – ale bez kontextu je to jen přídavné jméno. Je příliš abstraktní a nevysvětluje, co přesně se změnilo. Doplňující fráze dodává smysl a novost se začíná vnímat jako konkrétní výhoda.
- „Nový – zkracuje dobu práce na polovinu“
- „Nový – funguje bez složitého nastavování“
OkamžitýTouha dosáhnout výsledku rychle je racionální požadavek. Čas má svou cenu a moderní zákazník to dobře chápe. Zároveň však v reklamě ohrané slibování „okamžitého výsledku“ nezní jako výhoda, ale jako klišé a není bráno vážně.
Fráze se slovem „okamžitě“ by měla ukázat mechanismus a upřesnění „jak“ – odstraňuje pocit podvodu.
- „Okamžitě – přístup ihned po zaplacení.“
- „Okamžitě – výsledek bez čekání a stahování.“