Zásady souborů cookie společnosti Fincraft Capital

NASTAVENÍ COOKIE

Informace obsažené v cookie jsou generovány serverem a mohou být tímto serverem použity, kdykoli uživatel navštíví web, který je hostitelem interaktivních prvků.

Technologie podobné souborům cookie

Podobné technologie jsou techniky nebo nástroje, které používají určité vlastnosti k identifikaci zařízení, aby bylo možné analyzovat návštěvu webové stránky. Zahrnuje například lokální úložiště HTML5, místní sdílené objekty, techniky snímání otisků prstů, sledování pixelů a pluginy.

Pro vaše pohodlí se soubory cookie a podobné technologie nazývají „cookies".

Používání cookies

Soubory cookie nám umožňují poskytovat uživatelům určité funkce a poskytovat nám informace o návštěvě webových stránek.

Soubory cookie používáme také k tomu, aby byly naše webové stránky uživatelsky přívětivější, abychom lépe porozuměli našim stávajícím a potenciálním zákazníkům, včetně přidružení uživatele k různým zařízením a prohlížečům, které může používat k cílení a reklamě na internetu.

Kritické cookies

Nezbytné soubory cookie jsou nezbytné pro správné fungování našich webových stránek a nelze je zakázat. jsou odesílány do vašeho počítače nebo zařízení, když požadujete konkrétní akci nebo službu, například když se přihlašujete, vyplňujete formulář nebo nastavujete soubory cookie. Pokud nastavíte svůj prohlížeč tak, aby blokoval nebo upozorňoval na tyto soubory cookie, některé části našich webových stránek nebudou fungovat.

Analytické cookies

Disabled

Pomocí analytických souborů cookie můžeme počítat návštěvy našich stránek a určovat zdroje návštěvnosti. Údaje, které shromažďujeme, nám pomáhají porozumět tomu, co se návštěvníkům nejvíce líbí, a zlepšit web. Pokud je nepřijmete, nebudeme moci zlepšit vaši zkušenost na základě údajů z vaší návštěvy.

Reklamní soubory cookie

Disabled

Reklamní soubory cookie na našich stránkách dodávají jiné společnosti a používají se k identifikaci vašich zájmů a zobrazování relevantního reklamního obsahu při procházení mimo naše stránky. Pokud je nepřijmete, budete na internetu stále vidět reklamy, ale budou méně relevantní.

Pixelové štítky

Disabled

Pixel je drobná grafika a malé bloky kódu umístěné na webových stránkách, v reklamách nebo v e-mailech, které nám umožňují určit, zda jste provedli konkrétní akci. Když navštívíte stránku nebo otevřete e-mailovou zprávu, značka vám dá vědět, že jste vstoupili na webovou stránku nebo otevřeli e-mailovou zprávu. Tyto nástroje nám umožňují měřit odezvu na naše příspěvky a zlepšovat naše webové stránky a propagace.

Prodej s ChatGPT: praktické tipy

ChatGPT je dnes nejen oblíbeným nástrojem pro vyhledávání informací, ale také šikovným, nenáročným a bystrým pomocníkem. Víte však, jak jej používat co nejefektivněji? Určete priority zákazníků, vytvořte jejich portrét, navrhněte způsoby, jak si je udržet a získat zpět - to vše zvládnete pomocí dialogu ChatGPT. Chcete-li plně využít potenciál služby ChatGPT, musíte vědět, jak ji správně používat. Co napsat místo banálního „napište mi...“ a jak formulovat složité, vícekrokové požadavky?

Rádi bychom objasnili jednu důležitou věc: ChatGPT je nástroj pro automatizaci rutinních činností. Chcete-li získat skutečně užitečné výsledky, musíte dotazy formulovat správně a nezapomenout ověřit získané informace. Pokládejte upřesňující otázky a vytvářejte řetězce nápověd.

Chcete z aplikace ChatGPT získat co nejpřesnější odpovědi? V tomto článku vám společnost Fincraft Capital s.r.o poradí, jak správně psát Výzvy.

Vytváření prodejních skriptů

Pomocí aplikace ChatGPT můžete vytvářet prodejní scénáře tak, že si napíšete otázky a námitky, se kterými se můžete v konverzaci setkat. Do aplikace ChatGPT je třeba zadat klíčové informace o cílové skupině, vlastnostech produktu a běžných námitkách.

Výzvy pro ChatGPT

„Vytvořte scénář prodeje [produktu/služby] potenciálnímu zákazníkovi, který má [popište konkrétní ‚bolest‘ nebo problém]“.
„Vytvořte scénář konverzace, popište, jak řešit námitku, když potenciální zákazník říká, že náš [nabídka produktu/služby] je příliš drahý“

Průzkum trhu

Shromažďování údajů o trhu, konkurentech a dodavatelích je časově náročné. ChatGPT zjednodušuje průzkum trhu tím, že automatizuje sběr a analýzu dat. ChatGPT dokáže analyzovat konkurenci, shromažďovat poznatky a trendy. Správné dotazy umožní neuronové síti získat relevantní data ze zpravodajských článků, blogů, fór a sociálních sítí.

Podněty pro ChatGPT

„Analyzujte údaje o zákaznících a historii nákupů, abyste zjistili vzory a trendy, které vám pomohou zaměřit se na podobné společnosti nebo odvětví“
„Shromážděte data ze sociálních sítí a fór pro diskuse o produktech nebo službách našich konkurentů. Co říkají zákazníci?“
„Identifikujte potřebu zákazníka, díky které je pro něj [produkt/služba] relevantní“

Sledování vedení/zákazníků

Pomocí ChatGPT můžete v prodeji automatizovat další kroky: stačí zadat klíčové informace o potenciálních zákaznících nebo zákaznících a určit, jakého výsledku chcete v další komunikaci dosáhnout. V takovém promtu můžete nejprve popsat situaci a poté již nastavit úlohu ChatGPT.

Prompty pro ChatGPT

„Potenciální zákazník již navštívil naše webové stránky a poslal nám [e-mail/zprávu] o produktu, o který má zájem. Poté přestal odpovídat a reagovat na naše zprávy a e-maily. Navrhněte několik možností, jak tento problém vyřešit.“
„Vytvořte následnou zprávu pro potenciální zákazníky, kteří projevili zájem o náš výrobek, ale nereagovali na naše předchozí pokusy o kontaktování.“
„Potřebujeme, aby zákazník po nákupu zanechal recenzi. Připravte personalizovaný e-mail, ve kterém je požádáte, aby se podělili o své dojmy, a připomenete jim, že se na nás mohou kdykoli obrátit s jakýmikoli dotazy.“

ChatGPT můžete integrovat do svého systému CRM nebo platformy zákaznické podpory a reagovat na dotazy zákazníků v reálném čase. ChatGPT lze naprogramovat tak, aby rozuměl běžným dotazům, radí odborníci z Fincraft Capital Česká republika.

Výzvy pro ChatGPT

„Zákazník se zajímá o vlastnosti konkrétního produktu a jeho cenu. Vytvořte krátkou, ale výstižnou odpověď.“
„Zákazník se potýká s technickým problémem. Vytvořte zprávu, která zákazníkovi pomůže problém vyřešit.“
„Zákazník se zajímá o proces vrácení zboží. Napište algoritmus, který jeho problém vyřeší“

Zákaznická podpora v reálném čase

Nemáme na mysli hromadné rozesílání e-mailů bez tváře. Rozesílání studených e-mailů je dnes možné pouze se souhlasem příjemce. Mluvíme o oslovení těch, kteří již patří do vaší základny, což mohou být potenciální zákazníci nebo ti, kteří si u vás již něco koupili.

ChatGPT vám pomůže vytvářet personalizované a poutavé zprávy. Chcete-li získat opravdu kvalitní text, je důležité poskytnout maximum informací o zákazníkovi a jasně formulovat, co přesně chcete nabídnout.

Výzvy pro ChatGPT

„Vytvořte personalizovaný studený e-mail pro [jméno potenciálního zákazníka], ve kterém mu povíte o našem [produkt/služba] a nastíníte jeho výhody.“
„Vytvořte přesvědčivou zprávu na LinkedIn pro [jméno potenciálního zákazníka], která se bude zabývat jeho konkrétními problémy a nabídne řešení.“
„Vytvořte chladnou zprávu pro odborníky v [obor]. Musíte se zaměřit na společný problém, se kterým se potýkají, a na to, jak jim náš produkt může pomoci.“

Studený e-mailový zpravodaj

Zákazník zadal objednávku. Co dalšího mu můžete nenápadně nabídnout z produktů, které pro něj budou zajímavé a užitečné? ChatGPT vám pomůže analyzovat údaje o zákaznících, jejich nákupní historii a preference.

Výzvy pro ChatGPT

„Zákazník nedávno zakoupil [výrobek/službu]. Jaké další produkty nebo upgrady mu můžeme nabídnout?“
„Chci zvýšit částku objednávky a nabídnout zákazníkům, kteří si koupili [produkt A], doplnění jejich objednávky. Co se nejčastěji kupuje spolu s tímto produktem?“
„Na základě historie nákupů a preferencí zákazníka doporučte další produkty, které by ho mohly zajímat“

Upsale a cross-sale

Pomocí ChatGPT můžete analyzovat velké množství dat: dotazníky, posudky, recenze a zmínky na sociálních sítích. Neuronová síť bude analyzovat opakující se témata, nálady publika a konkrétní bolestivé body zákazníků.

Podněty pro ChatGPT

„Analyzujte odpovědi zákazníků. Úkol: Najděte společná témata a oblasti, ve kterých můžeme zlepšit naši prodejní nabídku.“
„Shromážděte online recenze z platforem elektronického obchodu a analyzujte dynamiku sentimentu v čase. Najděte opakující se stížnosti a pozitivní stížnosti“
„Najděte recenze naší značky a produktů na sociálních sítích. Co říkají zákazníci a jak můžeme vyřešit jejich problémy?“

Nepochybujeme o tom, že vaši konkurenti a partneři používají ChatGPT. V roce 2025 už je to nástroj, který musí mít nejen marketéři a programátoři. ChatGPT pomáhá kvalifikovat potenciální zákazníky a vytvářet personalizované nabídky.

Ať už formulujete jakékoliv požadavky, vždy mějte v centru pozornosti zákazníka a jeho zájmy. Specialisté společnosti Fincraft Capital pomáhají při přípravě požadavků ChatGPT na konkrétní produkty, sledují potřeby zákazníků a pracují s jejich zapojením.

Analýza zpětné vazby od zákazníků

Zpět na začátek