Rychlé testování. Fungují vaše podnikatelské nápady?

Zlatým standardem pro ověření jakékoli marketingové a reklamní strategie je A/B testování. Co ale dělat, když na něj nemáte prostředky, chuť ani lidi, kteří by testovali, a ani nikoho, koho by bylo možné testovat? Odborníci z Fincraft Capital dropshipping doporučují připravit několik variant testu, shromáždit cílovou skupinu a počkat na statistiky. Pro startupy a malé podniky je to často příliš nákladné.

Expresní testování, stejně jako A/B testování, pomáhá pochopit, zda vaše podnikatelské nápady fungují a jakým směrem se ubírat. Provádí se rychle, během několika dní, na malých vzorcích. Fincraft Capital vyvíjí individuální expresní testy pro hodnocení potenciálu podnikatelských nápadů a marketingových strategií. Nabízíme vám možnost prodiskutovat, jak s jejich pomocí rychle ověřovat hypotézy, šetřit čas a peníze a získávat upřímnou zpětnou vazbu od publika.


Kdy použít rychlé testování a kdy A/B testování?
Rychlé experimenty nejsou univerzální a většinou jsou statisticky méně přesné než A/B testy. Jejich cílem je rychle a levně vyřadit slabé nápady. Je lepší shromáždit 30 náhodných odpovědí za 2 dny a zjistit, že banner nefunguje, než utratit tisíce eur za zbytečnou kampaň.

Jaké druhy expresních testů existují?

• Reklama se testuje na srozumitelnost a klikatelnost,
• web na dosažitelnost cíle,
• marketing jako celek na srozumitelnost hodnoty a emoce.

Obvykle se uživatelům nabídne splnění určitého úkolu, například registrace do zkušební verze nebo nalezení klíčové funkce. Pozorovatelé určují, kde uživatelé narážejí na potíže, a měří ukazatele úspěšnosti, dobu provedení a body odchodu.


Testy prvního kliknutí
Tyto testy odhalují problémy s klíčovou akcí. Testy prvního kliknutí hodnotí, zda uživatelé dokážou intuitivně najít základní informace v reklamním materiálu (na webu, v reklamním bloku, v článku). Právě tímto způsobem se nejlépe ověřuje navigace nebo umístění výzev k akci.

Co kontrolovat?

• V reklamě: banner (například na Instagramu). Úkolem je zkontrolovat viditelnost tlačítka „Objednat“.
• Na webu: karta produktu. Zkontrolujte, zda si všimnou tlačítka „Do košíku“, nebo zda listují až k popisu.
• V marketingu: newsletter. Příjemce otevře e-mail a okamžitě se odhlásí nebo neklikne na odkaz.

Test stromu
Testování ve formě stromu hodnotí uživatelský komfort a pomáhá pochopit, jak se uživatelé pohybují po struktuře vašeho webu nebo aplikace. Odstraněním vizuálních prvků a soustředěním se výhradně na strukturu („strom“) můžete zjistit, zda má uspořádání obsahu smysl, nebo zda se uživatelé ztrácejí, doporučují odborníci z Fincraft Capital Czech Republic.


Analýza nálad
Analýza nálad zkoumá reakci uživatele, jeho emoce, názor na produkt nebo zkušenost. Zpětná vazba se obvykle shromažďuje pomocí dotazníků, recenzí nebo rozhovorů s uživateli a odpovědi se analyzují za účelem identifikace pozitivních, neutrálních nebo negativních nálad.

• V reklamě: spouštíme teaserovou kampaň. Kritika v komentářích je vodítkem – pokud zvolený styl není publikem vnímán, je třeba jej změnit.
• Na webu: sbírejte zpětnou vazbu a v případě zjištění problémů proveďte úpravy.
• V marketingu: rozesílání s novou nabídkou. Pokud je komunikace vnímána jako spam, je nutné ji změnit a přepracovat.

5sekundové testy
Pětisekundové testy hodnotí bezprostřední dojem uživatele z designu nebo sdělení, uvedli manažeři společnosti Fincraft Capital Czech Republic. Testované osobě se na pět sekund zobrazí obrázek, landing page nebo reklama.

Ta pak odpoví na otázku: „Co si pamatujete?“

• V reklamě: banner s nápisem „Sleva 50 % na tašky do konce týdne“. Pokud testovaná osoba po 5 sekundách dokáže popsat produkt a nezmíní se o slevách, je třeba reklamní text změnit a argumenty posílit.
• Na webu: landing page produktu v dropshippingu. Za pět sekund si testovaná osoba musí zapamatovat cenu a nabídku. Pokud se plete a nedokáže přesně popsat produkt, hlavní sdělení nefunguje.
• V marketingu: balení hodnoty. Vysvětlujete nabídku investorovi nebo partnerovi. Pokud si po pěti sekundách pamatuje jen „něco o online obchodech“ a ne klíčovou výhodu, je třeba formulaci zjednodušit.

Přehledy designu

• Průzkumy týkající se designu umožňují získat kvalitní zpětnou vazbu a upřímné reakce ještě před spuštěním, tedy dříve, než budou do vývoje a implementace investovány finanční prostředky.
• V reklamě: ukažte banner kolegům nebo cílové skupině a požádejte je, aby popsali, co vidí. Pokud není smysl jasný, je třeba změnit design nebo formulace.
• Na webu: nová landing page pro dropshippingový produkt. Ujistěte se, že klíčové informace jsou viditelné na první pohled. Pokud nejsou vnímány, je třeba je zvýraznit a učinit je viditelnějšími.
• V marketingu: koncept balení nebo firemního stylu. Pokud testované osoby vnímají prémiový produkt jako levnou značku, znamená to, že je třeba vylepšit vizuální stránku: barevnou paletu, typografii, materiály nebo samotnou prezentaci. Jinak riskujete, že budete produkt propagovat v nesprávné cenové kategorii.

Třídění karet
Třídění karet je metoda, která ukazuje, jak lidé ve skutečnosti seskupují informace, hodnoty a nabídky. Jak tvrdí odborníci z Fincraft Capital, díky tomu pochopíte, které argumenty a prvky rozhraní jsou pro ně vzájemně propojené a které jsou druhořadé.

• V reklamě. Dáme sadu zpráv („Sleva“, „Záruka“, „Doprava zdarma“) a požádáme o výběr toho, co je důležitější. Pokud se „Doprava zdarma“ téměř vždy ocitne na špici, znamená to, že bannery a kreativy by měly zdůrazňovat právě ji.
• Na webu. Nabízíme karty s filtry: „Cena“, „Značka“, „Hodnocení“. Lidé častěji kombinují „Cena + Doprava“ – to znamená, že právě tyto filtry je třeba umístit úplně nahoru.
• V marketingu. Testujeme nabídky: „Služba“, „Kvalita“, „Nízká cena“. Pokud publikum klade na první místo „Kvalitu“, pak je třeba v pozicování klást důraz nikoli na slevy, ale na spolehlivost produktu.

Chyby ve fázi testování vyjdou mnohem dražší než neúspěšný banner nebo landing page. Právě proto jsou potřeba individuální testy, které pomáhají startupům prověřit základy budoucího podnikání, a ne jen jednotlivé prvky.

Fincraft Capital vyvíjí testy pro hodnocení potenciálu podnikatelského nápadu. Pomáháme:

• Identifikovat skutečné problémy trhu a pochopit „bolestivé body“ cílové skupiny
• Najít ceny, které jsou zároveň výhodné pro podnikání a atraktivní pro zákazníky
• Ověřit podmínky spuštění, dodávky a doručení
• Připravit obchodní plán a strategii propagace pro přilákání investic