TOFU, MOFU a BOFU. Jednoduchý trychtýř pro úspěšný online prodej
Zásady souborů cookie společnosti Fincraft Capital
NASTAVENÍ COOKIE
Informace obsažené v cookie jsou generovány serverem a mohou být tímto serverem použity, kdykoli uživatel navštíví web, který je hostitelem interaktivních prvků.
Technologie podobné souborům cookie
Podobné technologie jsou techniky nebo nástroje, které používají určité vlastnosti k identifikaci zařízení, aby bylo možné analyzovat návštěvu webové stránky. Zahrnuje například lokální úložiště HTML5, místní sdílené objekty, techniky snímání otisků prstů, sledování pixelů a pluginy.
Pro vaše pohodlí se soubory cookie a podobné technologie nazývají „cookies".
Používání cookies
Soubory cookie nám umožňují poskytovat uživatelům určité funkce a poskytovat nám informace o návštěvě webových stránek.
Soubory cookie používáme také k tomu, aby byly naše webové stránky uživatelsky přívětivější, abychom lépe porozuměli našim stávajícím a potenciálním zákazníkům, včetně přidružení uživatele k různým zařízením a prohlížečům, které může používat k cílení a reklamě na internetu.
Technologie podobné souborům cookie
Podobné technologie jsou techniky nebo nástroje, které používají určité vlastnosti k identifikaci zařízení, aby bylo možné analyzovat návštěvu webové stránky. Zahrnuje například lokální úložiště HTML5, místní sdílené objekty, techniky snímání otisků prstů, sledování pixelů a pluginy.
Pro vaše pohodlí se soubory cookie a podobné technologie nazývají „cookies".
Používání cookies
Soubory cookie nám umožňují poskytovat uživatelům určité funkce a poskytovat nám informace o návštěvě webových stránek.
Soubory cookie používáme také k tomu, aby byly naše webové stránky uživatelsky přívětivější, abychom lépe porozuměli našim stávajícím a potenciálním zákazníkům, včetně přidružení uživatele k různým zařízením a prohlížečům, které může používat k cílení a reklamě na internetu.
- Na čem vám záleží?
- Prodej. Chci vybudovat proces.
- Co chtějí vaši zákazníci? Ptali jste se jich?
- Proč? Vím všechno.
(Z rozhovoru s dropshipperem)
Produkt nebo publikum? Co je na prvním místě? Potřebuje zákazník to, co prodáváte? Co chce pro sebe? Základem všech vašich nabídek, reklamních kreativ, lead magnetů a obsahu jsou vždy zájmy a potřeby vaší cílové skupiny. Člověk a jeho problémy. Jen tak, ne jinak.
Axiom úspěšného marketingu: prodáváte produkt, který je relevantní, potřebný, cenově dostupný a splňuje očekávání zákazníka.
Ať už budujete novou firmu od nuly, nebo na růstu své společnosti pracujete již řadu let, určitě znáte pojem prodejní trychtýř. Bohužel většina velkých i malých firem svůj prodejní trychtýř buď zcela ignoruje, nebo na něj pamatuje ad hoc. Nejčastěji se smutkem z klesajících nebo neexistujících prodejů. Pojďme se dnes s Fincraft Capital podívat na jednoduchý a názorný trychtýř, který se skládá ze tří fází: TOFU, MOFU a BOFU.
Lineární a ne tak lineární
Existuje mnoho variant prodejního trychtýře. Navzdory různým tvarům a názvům jsou všechny konstruovány stejným způsobem a nesou stejný význam.
Prodejní trychtýř je vizuální a efektivní schéma, které umožňuje vizualizovat a sledovat cestu potenciálního zákazníka od okamžiku uvědomění (horní část trychtýře) až po okamžik uzavření obchodu (spodní část trychtýře). Pohyb po trychtýři může být lineární: zákazník po zhlédnutí reklamy přejde na webové stránky, prostuduje recenze a koupí produkt. To je ideální případ. Takových zákazníků je bohužel menšina.
Nejčastěji se zákazník chová nelineárně: nerozhoduje se okamžitě, studuje produkt, čte recenze, sleduje recenze na YouTube, přichází na sociální sítě. Může hledat alternativy, porovnávat ceny, čekat na slevy, opustit košík a vrátit se zpět. Dobře navržený prodejní trychtýř umožňuje společnostem efektivněji plánovat a optimalizovat marketingové a prodejní úsilí v každé fázi.
- Prodej. Chci vybudovat proces.
- Co chtějí vaši zákazníci? Ptali jste se jich?
- Proč? Vím všechno.
(Z rozhovoru s dropshipperem)
Produkt nebo publikum? Co je na prvním místě? Potřebuje zákazník to, co prodáváte? Co chce pro sebe? Základem všech vašich nabídek, reklamních kreativ, lead magnetů a obsahu jsou vždy zájmy a potřeby vaší cílové skupiny. Člověk a jeho problémy. Jen tak, ne jinak.
Axiom úspěšného marketingu: prodáváte produkt, který je relevantní, potřebný, cenově dostupný a splňuje očekávání zákazníka.
Ať už budujete novou firmu od nuly, nebo na růstu své společnosti pracujete již řadu let, určitě znáte pojem prodejní trychtýř. Bohužel většina velkých i malých firem svůj prodejní trychtýř buď zcela ignoruje, nebo na něj pamatuje ad hoc. Nejčastěji se smutkem z klesajících nebo neexistujících prodejů. Pojďme se dnes s Fincraft Capital podívat na jednoduchý a názorný trychtýř, který se skládá ze tří fází: TOFU, MOFU a BOFU.
Lineární a ne tak lineární
Existuje mnoho variant prodejního trychtýře. Navzdory různým tvarům a názvům jsou všechny konstruovány stejným způsobem a nesou stejný význam.
Prodejní trychtýř je vizuální a efektivní schéma, které umožňuje vizualizovat a sledovat cestu potenciálního zákazníka od okamžiku uvědomění (horní část trychtýře) až po okamžik uzavření obchodu (spodní část trychtýře). Pohyb po trychtýři může být lineární: zákazník po zhlédnutí reklamy přejde na webové stránky, prostuduje recenze a koupí produkt. To je ideální případ. Takových zákazníků je bohužel menšina.
Nejčastěji se zákazník chová nelineárně: nerozhoduje se okamžitě, studuje produkt, čte recenze, sleduje recenze na YouTube, přichází na sociální sítě. Může hledat alternativy, porovnávat ceny, čekat na slevy, opustit košík a vrátit se zpět. Dobře navržený prodejní trychtýř umožňuje společnostem efektivněji plánovat a optimalizovat marketingové a prodejní úsilí v každé fázi.
Vrchol FUnnelu
Vrchol prodejního trychtýře je to, co přitahuje pozornost. Když potenciální zákazníci vstoupí do vašeho trychtýře, musíte zvýšit jejich povědomí, povzbudit je k nákupu a připomenout jim jejich problém. Marketingová taktika TOFU by se proto měla zaměřit spíše na vzdělávání a zapojení než na přímý prodej. Vaším úkolem je zaujmout co nejvíce potenciálních zákazníků. Jak to udělat efektivně?
Obsahový marketing: články, blogy, videa, infografiky a další formáty obsahu. Jaké informace budou vaše potenciální zákazníky zajímat? O jakých problémech můžete psát, abyste je vyřešili?
Marketing na sociálních sítích. Chcete-li zvýšit svou viditelnost a dosah, zveřejňujte svůj obsah na sociálních sítích. Pište krátké články a příspěvky. Popište problém, nabídněte řešení.
Optimalizace pro vyhledávače (SEO). Zahrnuje optimalizaci vašich webových stránek a obsahu pro vyšší pozice na stránkách s výsledky vyhledávání.
Online reklama. Online reklamní kampaně na platformách, kde vaše cílová skupina tráví více času, by měly upoutat pozornost a vést na váš web nebo stránku na sociálních sítích.
Kontaktní údaje. Nabídněte něco hodnotného (například bezplatný e-kurz nebo informační brožuru) výměnou za kontaktní údaje zákazníka.
Střed trychtýře
V této fázi již zákazníci projevili zájem o vaši společnost nebo produkt, ale ještě nejsou připraveni ke koupi. Marketingové taktiky MOFU by se měly zaměřit na podporu a udržení potenciálních zákazníků.
Obsahový marketing. Pomozte potenciálním zákazníkům lépe pochopit jejich problémy a ukažte jim, jak je lze vyřešit. Může se jednat o jakýkoli relevantní obsah: případové studie, články, kazuistiky, zprávy.
E-mailový marketing. Jakmile shromáždíte údaje v horní části trychtýře, proveďte personalizované propagační a informační e-maily.
Webináře a online semináře. Vyhlašujte a pořádejte bezplatné webináře, abyste vzdělávali a zapojovali potenciální zákazníky.
Personalizace obsahu. Zvažte charakteristiky cílové skupiny a zveřejňujte obsah odpovídající jejich zájmům.
Vrchol prodejního trychtýře je to, co přitahuje pozornost. Když potenciální zákazníci vstoupí do vašeho trychtýře, musíte zvýšit jejich povědomí, povzbudit je k nákupu a připomenout jim jejich problém. Marketingová taktika TOFU by se proto měla zaměřit spíše na vzdělávání a zapojení než na přímý prodej. Vaším úkolem je zaujmout co nejvíce potenciálních zákazníků. Jak to udělat efektivně?
Obsahový marketing: články, blogy, videa, infografiky a další formáty obsahu. Jaké informace budou vaše potenciální zákazníky zajímat? O jakých problémech můžete psát, abyste je vyřešili?
Marketing na sociálních sítích. Chcete-li zvýšit svou viditelnost a dosah, zveřejňujte svůj obsah na sociálních sítích. Pište krátké články a příspěvky. Popište problém, nabídněte řešení.
Optimalizace pro vyhledávače (SEO). Zahrnuje optimalizaci vašich webových stránek a obsahu pro vyšší pozice na stránkách s výsledky vyhledávání.
Online reklama. Online reklamní kampaně na platformách, kde vaše cílová skupina tráví více času, by měly upoutat pozornost a vést na váš web nebo stránku na sociálních sítích.
Kontaktní údaje. Nabídněte něco hodnotného (například bezplatný e-kurz nebo informační brožuru) výměnou za kontaktní údaje zákazníka.
Střed trychtýře
V této fázi již zákazníci projevili zájem o vaši společnost nebo produkt, ale ještě nejsou připraveni ke koupi. Marketingové taktiky MOFU by se měly zaměřit na podporu a udržení potenciálních zákazníků.
Obsahový marketing. Pomozte potenciálním zákazníkům lépe pochopit jejich problémy a ukažte jim, jak je lze vyřešit. Může se jednat o jakýkoli relevantní obsah: případové studie, články, kazuistiky, zprávy.
E-mailový marketing. Jakmile shromáždíte údaje v horní části trychtýře, proveďte personalizované propagační a informační e-maily.
Webináře a online semináře. Vyhlašujte a pořádejte bezplatné webináře, abyste vzdělávali a zapojovali potenciální zákazníky.
Personalizace obsahu. Zvažte charakteristiky cílové skupiny a zveřejňujte obsah odpovídající jejich zájmům.
Spodní část FUnnelu
V této fázi prodejního trychtýře je potenciální zákazník téměř připraven učinit rozhodnutí. Vaším úkolem je přesvědčit ho, že váš produkt nebo služba jsou tou nejlepší volbou. Marketingová taktika BOFU by měla být zaměřena na uzavření obchodu. Jak toho docílit.
Prokažte hodnotu. Sdílejte reference zákazníků, které popisují, jak produkt řeší jejich problémy.
Termíny přínosů. Nabídněte slevy, akce a bonusy, abyste zákazníky přesvědčili, že je pro ně obchod výhodný.
Zkoušky zdarma. Dejte ochutnat svůj produkt, nabídněte bezplatnou verzi k posouzení a vyzkoušení.
Datum vypršení platnosti. Stanovte datum vypršení platnosti nabídek, abyste vytvořili pocit naléhavosti.
Proces nákupu. Zjednodušte nákupní proces, udělejte ho pro zákazníky co nejjednodušší a nejpohodlnější.
Prodejní trychtýř (TOFU, MOFU a BOFU) pomáhá strukturovat a optimalizovat procesy získávání a udržení zákazníků. Společnost Fincraft Capital s.r.o. nastavuje efektivní prodejní trychtýře pro obchodní partnery a dropshippery online tržiště. Analyzujeme metriky, upravujeme a vylepšujeme strategie získávání zákazníků v každé fázi trychtýře.
V této fázi prodejního trychtýře je potenciální zákazník téměř připraven učinit rozhodnutí. Vaším úkolem je přesvědčit ho, že váš produkt nebo služba jsou tou nejlepší volbou. Marketingová taktika BOFU by měla být zaměřena na uzavření obchodu. Jak toho docílit.
Prokažte hodnotu. Sdílejte reference zákazníků, které popisují, jak produkt řeší jejich problémy.
Termíny přínosů. Nabídněte slevy, akce a bonusy, abyste zákazníky přesvědčili, že je pro ně obchod výhodný.
Zkoušky zdarma. Dejte ochutnat svůj produkt, nabídněte bezplatnou verzi k posouzení a vyzkoušení.
Datum vypršení platnosti. Stanovte datum vypršení platnosti nabídek, abyste vytvořili pocit naléhavosti.
Proces nákupu. Zjednodušte nákupní proces, udělejte ho pro zákazníky co nejjednodušší a nejpohodlnější.
Prodejní trychtýř (TOFU, MOFU a BOFU) pomáhá strukturovat a optimalizovat procesy získávání a udržení zákazníků. Společnost Fincraft Capital s.r.o. nastavuje efektivní prodejní trychtýře pro obchodní partnery a dropshippery online tržiště. Analyzujeme metriky, upravujeme a vylepšujeme strategie získávání zákazníků v každé fázi trychtýře.